to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Akdeniz Üniversitesi Hastanesi Ruh Sağlığı ve Hastalıkları Polikliniği’nde görevli olan sekreter beyefendiye telefonla bir türlü ulaşamıyorum. Bugün yaklaşık yarım saat önce bu kişiyi defalarca aradım, sadece bir kez telefonu açıldı ve beni yönlendirdi. Ancak o anda hasta orada değildi ve '5 dakikaya hasta gelir' denildi. Ben de telefonu meşgul etmemek için kapattım.
Bu polikliniği, orada bulunan üniversite arkadaşım ile acil bir akademik bilgilendirme yapmak, yani kendisine ulaşmam konusunda yardımcı olunması için arıyorum. Ancak sekreterin telefonu açmaması nedeniyle arkadaşımla görüşemiyor ve önemli bir bilgi paylaşımını yapamıyorum.
Daha önceki aramalarımda da telefon aniden kapanınca geri dönüş yaptığımda, aynı görevli olduğunu düşündüğüm kişi bana bağırarak ve sert bir üslupla konuştu. Hiç tanımadığı insanlara bu şekilde bağıran, hastayla ve hasta yakınıyla kurduğu iletişimde saygı sınırlarını aşan bir davranış sergilemesi, üstelik devlet kurumunda görevli biri için son derece üzücü ve rahatsız edici bir durumdur.
İlgili sekreterin telefonlara düzenli şekilde yanıt vermesi, aradığımızda hastaya iletme görevini yerine getirmesi ve hasta/hasta yakınıyla saygılı bir dille iletişim kurması için gerekli uyarı ve incelemenin yapılmasını, bu tutumun düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Antalya Eğitim ve Araştırma Hastanesi'nin telefonunu arayıp bir rapor sonucumun aylardır bana ulaşmadığını söylemeye çalışıyorum. Sorunum karşımdaki insanların cümlemi yarıda kesmesi ve bazen sadece benim onların nefeslerini duyup telefonu yüzüme kapatmaları. İnsanlar devlet kurumunda çal...
İr Katip Çelebi Üniversitesi Atatürk Eğitim Ve Araştırma Hastanesi sekreterliği... Tam bir hüsran. İnsanlarla iletişim kurmayı bilmeyen insanların bu sektörde çalışıp her ay bunun ekmeğini yiyip gerçekten mesleklerinin hakkını verdiklerini düşünerek içlerini mi rahatlatıyorlar? Ulaşmam gereken bir d...
Antalya Eğitim Araştırma Hastanesi'nin sabit hattına ulaşmak imkânsız. Aradığımızda cevap verenler, neden aradın der gibi zorla konuşuyorlar. Bağlanmak istediğimiz bölümlere de ulaşamıyoruz. Çalışanların nasıl bir hizmet anlayışı var, anlayamıyorum. Koskoca hastanede, ne zaman gitsem çalışanlar kişi...
Akdeniz Üniversitesi Genel Cerrahi sekreterinin üslubu ve davranışının acilen değişmesi gerek. İletişimden bihaber kendisi. Hastaların cümlesi bitmeden azar çekmeye küçümsemeye başlıyor. Derdimizi anlatamıyoruz. Sistemde randevu gözükmüyordu hepsi doluydu. Aynı gün gelip ekrandan giriş yapsam olur...
Antalya Eğitim Araştırma Hastanesi Nöroloji 6 polikliniğine ait dahili numarayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Çalışma saatleri içinde hastaneyi aradığımda telefona kesinlikle cevap verilmiyor. Ancak hastaneye gittiğimde, çalışanların kişisel telefonlarını rahatça kullandıklar...
Yorumlar