Satıcının Kargoyu Teslim Almaması Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Bundan yaklaşık bir hafta önce Trendyol'dan, satıcı Akdeniz Aloe Vera'dan teslimat numarası 9391720134 olan ürünü sipariş verdim. Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra iade talebinde bulundum. Kargoyu gönderdim fakat satıcı kargoyu teslim almadı. İadem onaylandı fakat kargo alınmadığı için ürün bana geri geldi ve kargo ücretini ödemek zorunda kaldım. Satıcı mesajlarıma cevap vermiyor. Mağdur edildim ve bunun çözülmesini istiyorum. Trendyol güvenilir bir siteydi fakat satıcı beni mağdur etti.