Kasa Hatası Nedeniyle Yanlış Ürün Ücreti Alındı, Mağduriyet Yaşadım

13/08/2025 tarihinde Zonguldak Kozlu Akbal şubesinden alışveriş yaptım. Kasada marul almama rağmen, fişte marul yerine portakal suyu geçirilmiş ve bu ürünün ücreti olan 230 TL, toplamda 834 TL olarak kartımdan tahsil edilmiştir. Durumu eve gittikten sonra fark ettim ve tekrar mağazaya dönmek zorunda kaldım. Mağazaya gittiğimde iadem yapıldı, ancak bu tür kasa hatalarının yaşanması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için kasiyerlerin daha dikkatli olmasını ve müşterilerin fişlerini kontrol etmeleri konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.