Estesante Klinik'te Mağduriyet Ve Ulaşılamama Sorunu

Estesante Klinik'te botoks ve dolgu işlemi yaptırdım. Yaptıkları işlemler tutmadı, bir ay sonra tekrar kontrole gelmemi söylediler. Fakat şimdi de baktım ki iş yerlerini kapatmışlar. Google'da yaptığım araştırma sonucunda birçok insanın bu şekilde mağdur olduğunu gördüm. Birçok şikayet var, hesapları dondurulmuş veya kapatılmış, telefonlara bakmıyorlar. Kendilerine hiçbir şekilde ulaşamamaktayız, bu konuda firmadan şikayetçiyim. Yine internetten yaptığım araştırmada firma sahibi Ş***** D**** gözükmektedir. Yaptırdığım işlemlerle ilgili olarak evrak doldurduk, kendilerine 8000 TL ödeme yaptım. Bu zararın karşılanması için CİMER'e de şikayette bulunacağım.
Tarafımıza herhangi bir fatura kesilmemiştir, istediğim halde vermediler.
Bu durum nasıl çözülecek, haksız kazançları ne olacak?
Başka nerelere başvuruda bulunabiliriz, çözüm bulan varsa lütfen yazabilir mi?