full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.6/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 356

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %26

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %21

    Çözülen Şikayet Oranı

Ben iptal olarak bir şey belirtmedim ama benim siparişim iptal edilmiş müşteri isteğiyle neye dayanarak böyle diyorlar bana bunun için acil dönüş bekliyorum ve muhatap olarak ne satıcı firmaya ulaşabiliyorum ne Akakçe'den birine ulaşabiliyoruz bu nasıl iş yapıyorlar anlamadım.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Mobil yağım Sürat Kargo'ya verilmiş görünüyor ve elime geçmedi ve benimle kimse ilgilenip geri dönmedi. Nasıl bir saygısızlık bu. 4 ay oldu neredeyse Sürat Kargo'da teslim ettiğini göstermiş ama kime veya kim aldı bir daha mı kesinlikle alışveriş yapmayacağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

AA1233**********27 sipariş numaralı ürünü Akakçe üzerinden CEO DTM firmasından aldım. Sorun üstüne sorun. 1- Çok lain bir kargolama vardı. 2- dolayısıyla böyle kötü kargodan ürün parçası kırık çıktı. 3- İstediğim ürün gelmedi renk olarak ben siyah istedim beyaz geldi. 4- Ürünü iade etmek için Akakç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Akakce.com sitesinden aldığım ilaç kullanılamayacak şekilde elime ulaştı. Bunu firmaya (mama Türkiye) iletmeme rağmen firmanın umursamaz tavırları ile karşılaştım. Ürünün siparişini vereli neredeyse 1 ay olmak üzere ama firma beni takmıyor bozuk ürünün yerine yenisi yollanmadıDevamını oku

  • - Görüntüleme

19 Nisan tarihinde Akakçe sitesi üzerinden Uğurlu Çeyiz satıcısından lisanslı yatak örtüsü aldım. 23 Nisan günü teslim aldım ve ürünün hatalı olduğunu fark ettim iade etmek için 24 nisanda uğurlu çeyize mail attım, dönüş yapacaklarına dair cevap maili geldi ancak defalarca aramama rağmen her seferin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Akakçe.com üzerinden kedi maması siparişi verdim. Ambalaj patlak geldi, satıcı firma (acilpetmama) kargo firmasının hatası olduğunu bahane edip iade almıyor. Ancak dış ambalajda hiçbir kusur yok, satıcı firma ayıplı mal göndermiş suçu kargo firmasına atıyor.  Akakçe.com.com sadece parayı alıp hiçbi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Akakçe.com'dan aldığım siparişim 1 ay oldu be hala gönderilmedi. Koronavirüs nedeniyle bu sürece evden çıkmadım ve kargonun iletilememesi gibi bir durum oluşmadı. Ayrıca bu durumları şikayet etmek mobil uygulama üzerinde sadece satıcıya mesaj atıp cevap beklemek zorunda kalıyorsunuz ama Akakçe.com.c...Devamını oku

  • - Görüntüleme

AA0550**********76 numaralı siparişi sipariş verdikten 2 dakika sonra iptal isteği göndermeme rağmen halen cevaplanmadı. İade talebimin sonuçlandırılıp geri dönüş yapılmasını istiyorum. İkiyüzelli karakteri doldurmadan mesaj gönderemiyorum. Şikayetten vazgeçmemiz için mi bu kadar eziyet çektiriyors...Devamını oku

12 Mayıs 2020 17:27:23 tarihinde Akakçe alışveriş sitesi üzerinden AA1297*********690 sipariş numarası ile alışveriş yaptım. Yanlış ürün gelmesi sebebiyle ürünü iade etmek için Akakçe sitesi üzerinden verilmesi gereken (ürününüz ile ilgili tüm iade ve değişim prosedürleri, ürünü hangi satıcıdan satı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Benim Anneler Günü için istediğim tost makinesi hem başka model hem de başka renk geldi. Resmen kandırıldık. Fotoğrafları yüklüyorum bir de siz bakın bakalım aynı mı değil mi bir daha mı tövbe zaten size güvenip böyle bir hüsrana uğradım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nisanın 25 te sipariş girdim hala kargo yok kargodan sipariş numarasıyla sorgulattım hiçbir yerde kargo gözükmüyor çağrı merkezi numarası meşgul hep mesaj attım hiçbir sonuç yok tek çekim yaptım karttan hala para iadem yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme

20 Nisan da Akakçe üzerinden satın aldığım bir ürün kargoya verildi olarak gözükse de verilmemiş 1 aya yakındır siparişimin iptali için uğraşıyorum ne Akakçe'ye ne satıcıya ulaşılabiliyor. Bu kadar sorumsuz  bir site olamaz sürekli internetten alışveriş yaparım böyle bir duruma düşmemiştim. Bir daha...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Hedef Vitamin firmasından 02.04.2020 tarihinde AA0696********1223 numaralı siparişimi Akakçe sitesi üzerinden sipariş vermiştim. Önce yanlış ürün gönderdiler sonra gönderdikleri ürünü de iade ettim ancak ücret iadesi gerçekleşmedi firma sürekli sistemsel sorunlardan bahsetmekte 1,5 ay oldu hala başa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27 Nisan'da Akakçe internet sitesinden ürün aldım ancak ürün isteğimiz şekilde çıkmayınca bizde iade etmek istedik. Siteye girip bakıyoruz iade yok aracı kurum Akel Bilişim'in ürünü orayı arıyorum orası telefonu açmıyor kaldım öylece. Ürün 530 TL gibi bir fiyatı var yazık değil mi bize ayıptır ürünü...Devamını oku

  • - Görüntüleme