Bilgilendirme Yapılmadan Hesaptan Haksız Kesinti

28.04.2025 tarihli hesap hareketleri içerisinde, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmaksızın "Ak Yatırım Borç Alacak İşlemleri" adı altında 275 TL kesinti yapılmıştır. Yatırım hesabımda bir lot bile etmeyecek küsurat hesap kalmasına rağmen bu çekim işlemi yapılmıştır.

Bu sebeple, kesilen 275 TL'nin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde, banka ile olan tüm faaliyetlerimi gözden geçirip çözümü başka bir kurumla çalışma yönünde değerlendirmek durumunda kalacağım. Ayrıca, bu kesintinin neden yapıldığının açıkça belirtilmemesi, müşteriyi internetten araştırmaya zorlamaktadır. Her yıl kesilmeyecek denilen bu ücretin yine kesilmesi kabul edilemez. Gereğinin yapılmasını ve ücretin en kısa sürede iadesini rica ediyorum.