to read complaints and reviews, or file yours.Ak Termal-kızılcahamam Tesisleri Şikayet
2024 Mart ayı başında Ak Termal Kızılcahamam'da fiyatlar biraz uygun olduğu için konaklamak istedik. Dört aile rezervasyon yaptırdık. Ancak orada geçirdiğimiz zaman içerisinde yaşadığımız olumsuz deneyimler nedeniyle memnun kalmadık. Uzak yerlerden geldiğimiz için, önce gelen grubumuz iki gece, ardından gelen grubumuz da bir gece kalmak durumunda kaldı.
Mutfakta açık büfe olduğunu söylediler, ancak aşçının eli titreyerek yemek servisi yapması ve ikinci kez yemek almak istediğimizde isteksiz davranması hoşumuza gitmedi. Peynir almak için kullandığımız plastik çatal kırıldığında, arkadaşımdan bunun parasını talep etmeleri ise bizleri şaşırttı. Ayrıca yemek saatleri dışında mutfak masalarının üzerinde küçük bir köpek dolaştığını gözlemledik.
Girişte yaptığımız konuşmaya rağmen, konaklama faturasının şirket adına kesilmesi konusunda sorun yaşadık. İletişimde bulunduğumuz kişilerin yetki sorunları olduğunu ve resepsiyonun ilgi ve alakasının yetersiz olduğunu düşündük. Temizlik konusunda da maalesef beklentilerimizi karşılayamadılar.
