to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yönlendirme Ve Hasarlı Bagaj Sonrası Mağduriyet
14.12.2025 tarihinde saat 23.55’te Ajet ile Ankara – Malatya uçuşumda, varışta bagajımı neredeyse paramparça olmuş şekilde teslim aldım. Valizimin hasarı, normal kullanımda oluşabilecek bir çizik ya da küçük bir kırığın çok üzerindeydi.
Müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle havalimanı dışından da süreci yürütebileceğim söylendiği için havalimanından ayrıldım ve online olarak 3eaq07 PNR numarasıyla bagaj hasar kaydı oluşturdum. Ancak daha sonra tarafıma gönderilen e-postada, havalimanından çıkış yaptığım için hasarın karşılanmayacağı bildirildi. Yani hem müşteri temsilcisi tarafından yanlış yönlendirildim hem de ciddi şekilde zarar görmüş bagajıma rağmen mağduriyetimi gidermek adına hiçbir adım atılmadı.
Valizimin tamir edilmesi mümkün olmadığından, uğradığım zarar için ücret iadesi talep ediyorum. Hem yanlış bilgilendirme hem de bagajın bu derece hasar görmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
