Yanlış Bilgi Ve Haksız Ceza Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

07.06.2025 İstanbul-Köln uçuşunda uçağa binmeyi beklerken el bagajlarını tartıp kontrol eden bir görevli geldi. Benim el bagajım 12 kg idi. Uçak altı bagajım normalde 25 kg, fakat ben artı 5 kg ekstra almıştım. Uçak altı bagajım 26 kg geldi. Check-in sırasında görevli, 4 kg burada az, 4 kg burada fa...

02.04.2025 İstanbul Sabiha Gökçen - bakü haydar aliyev uçağında tüm kontrolleri geçtikten ve valizleri teslim ettikten sonra, uçağa binerken el bagajı kilo ölçümü diye saçma bir uygulama ile karşılaştım. Saygısız ajet çalışanlarının davranışları ve yapılan hatayı ilk işlemi yapan mesai arkadaşların...

25.11.2025 tarihinde VF105 SAW-BSL 8.35 uçağına beş kız arkadaş olarak giriş yapmak üzere kapıya gittik. Kapı önünde bulunan görevli bir bey, bana 8 kg + 4 kg bagaj hakkım olduğunu söyledi. Kol çantamın fazla olduğunu ve 50 EUR ödemem gerektiğini belirtti. Tavrı ve üslubu hiç hoş değildi. Orada göre...

8 Nisan'da çocuğumun Ankara-Erzurum uçağı vardı. Bir normal bavul, bir de kabin bavulumuz vardı. Görevli bunları tarttığında, normal bavulumuz 15 kg, kabin bavulumuz ise 13 kg geldi. Kabin bagajının en fazla 8 kg olması gerekiyormuş. Ben, 5 kg farkı ödemeyi kabul edebileceğimi ya da gerekirse kabin ...

Uçuşumdan yaklaşık 50 dakika önce havalimanında hazır bulunmama ve check-in işlemini önceden tamamlamış olmama rağmen, valiz teslimi aşamasında görevli personelin işlemleri zamanında gerçekleştirememesi nedeniyle büyük bir gecikme yaşanmıştır. Uçuşa 42 dakika kala valiz işlemlerim başlatılmış, pers...