to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süren Rötar Ve AB261 Tazminat Hakkımın Reddedilmesi
31 Ağustos 2025 tarihinde Ajet’in VF504 sefer sayılı Stockholm–Ankara uçuşumda ciddi bir rötar yaşadım. Uçağın planlanan kalkış saati 17:25 olmasına rağmen, 21:00’de hareket etti. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşanan gecikme toplamda 3 saat 35 dakika sürdü ve bu durum seyahat planımı olumsuz etkiledi. Daha önce de Ajet ile sık sık rötar sorunu yaşamış olsam da, bu kadar uzun bir gecikmeyle ilk kez karşılaştım.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak bana yalnızca yeme-içme masraflarımın karşılanabileceği, AB261 kapsamında maddi tazminat ödenmeyeceği belirtildi. Oysa Avrupa Birliği 261/2004 sayılı yönetmeliği gereği, bu tür gecikmelerde yolculara tazminat hakkı doğmaktadır.
Rezervasyon kodum: 33GGGU. Herhangi bir ekstra masrafım olmadı.
Ajet’ten, AB261 kapsamında bu uçuş için maddi tazminat hakkımın ödenmesini talep ediyorum.
Sivil Havacılık Genel Müdürlüğünün web sitesi üzerinden başvuruda bulunursanız muhtemelen tazminatınızı verecekler. Kolay gelsin.