to read complaints and reviews, or file yours. 
01.01.2025 tarihli Ordu – Ankara vf4259 seferinizde ciddi bir rötar ve süreç yönetimi sorunu yaşadım. 21.25’te kalkması planlanan uçak, ancak 00.37’de havalanabildi. Bu uzun bekleme süreci boyunca yapılan duyurular ve süreç yönetimi, hem yolcuları hem de beni fazlasıyla yordu ve mağdur etti.
Önce rötarın hava şartları nedeniyle olduğu söylenerek uçuş yaklaşık 40 dakika ertelendi. Ardından teknik bir problem olduğu ve bir yolcunun uçaktan inmek istediği duyuruldu ve tekrar bekledik. Daha sonra buzlanmaya karşı önlem alındığı söylendi, bu sırada da uzun süre beklemeye devam ettik. Tüm bu süreçte uçak adeta otobüse döndü, isteyen indi, isteyen bindi, birkaç kişi daha inmek istedi, onları vazgeçirmeye çalıştılar ve her aşamada yeniden beklemek zorunda kaldık. Uçak görevlilerinin ve şirketin bu süreci iyi yönetemediğini, yolcuya net ve tutarlı bilgi verilmediğini düşünüyorum.
Bu kadar uzun rötar ve kötü süreç yönetimi sonucunda sadece bilet ücreti iadesinin yeterli olmayacağını, bu tür durumlarda caydırıcı olacak şekilde tazminat ödemeleri yapılması gerektiğini düşünüyorum. Bana ödenmese dahi, bu uçuş özelinde doğacak tazminatların ihtiyaç sahibi insanlar için hayır kurumlarına bağışlanmasını talep ediyorum. Şikayetimin, vf4259 seferi ve 3KP7N7 rezervasyon kodu üzerinden detaylı şekilde incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
7 Ekim 2025 tarihinde Ankara’dan Trabzon’a gerçekleşecek vf4290 numaralı Ajet uçuşumda büyük bir mağduriyet yaşadım. Uçağa 40 dakika kala kapı değişikliği yapılmasına rağmen, ne bir anons ne de SMS bilgilendirmesi yapıldı. Bana verilen biniş kartında yazan kapıya, uçuştan yarım saat önce gitmeme rağ...
25.12.2025 tarihinde GAP Havalimanı’ndan kalkması gereken VF3223 sefer sayılı, saat 19.40’da ajet uçuşum hiçbir net açıklama yapılmadan yaklaşık bir saatten fazla geciktirildi. Yolcular sadece sıralarda “teknik arıza” denilerek geçiştiriliyor; ne detaylı bir bilgilendirme ne de sürece dair net bir a...
20.12.2025 tarihli vf4003 sefer sayılı Ajet uçuşumda ciddi mağduriyet yaşadım. Uçuşumuz rötar yaptı ancak bu süreçte ne havalimanındaki görevlilerden ne de başka bir kanaldan bize hiçbir şekilde bilgi verilmedi, neden gecikme olduğu açıklanmadı. Yaklaşık 1 saatlik rötarın ardından otobüslerle uçağa...
20.12.2025 tarihinde saat 07.35’te gerçekleşmesi gereken Sabiha Gökçen – Ordu Giresun ajet uçuşumda yaşadıklarım nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. İlgili uçuştaki PNR kodum 3h4f2b’dir. Uçuşumuz iki kez rötar yaptı, bunu hava koşulları sebebiyle anlayışla karşılamaya çalıştık. Ancak bu sü...
5 Eylül 2025 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan gerçekleşmesi gereken VF4242 numaralı a Jet uçuşumuzun 9.20’de kalkması gerekirken, önce yaklaşık 40 dakika rötar oldu. Ardından başka bir uçak ayarlandığı söylendi ve şu an itibarıyla 2 saattir havaalanında bekletiliyoruz. Bu süreçte herhangi b...
Yorumlar