Uçuş Sırasında Köpeğimle Yaşadığım Olumsuz Deneyim Ve Kabin Amirinin Tutumu

04.10.2025 tarihinde, yaklaşık 1 saat 35 dakika süren Adana Çukurova – İstanbul Sabiha Gökçen seferi (VF3145) sırasında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Uçuş kurallarına uygun şekilde, 3 kilo ağırlığında ve Pomeranian cinsi köpeğimle seyahat ediyordum. Köpeğimin gırtlağında eklem çökmesi olduğu için %50 oranında nefes alabiliyor ve oldukça sakin, uysal bir hayvan. Uçak içine girişte, köpeğimin çok tedirgin ve az nefes aldığını fark ettim. Kabin Amiri N****** Hanım'dan, ön sırada otururken yanımdaki yolcunun da izniyle, kafesin ucunu hafifçe açıp köpeğimi sakinleştirmek için izin rica ettim.

Ancak N****** Hanım, son derece saygısız bir tavırla hem bana hem de köpeğime yaklaşarak uçuş ekibini üzerime yönlendirdi. Köpeğim çırpınırken ve ben ağlarken, sadece kafesin ucunu açmak istemiştim çünkü temas ederse paniği geçecekti. Tüm bu süreçte bana karşı gözlerini dikip aynı tavrını sürdürdü. Bu yaklaşım, bir kabin amirine ve müşteri ilişkilerine hiç yakışmadı. Köpeğim şu anda veterinerde solunum tedavisi görüyor ve yaşadığımız bu olumsuz uçuşu, köpeğimin çırpınışlarını ve nefesinin kesilmesini asla unutamayacağım.

Köpeğime herhangi bir şey olursa, uçakta şahit tuttuğum yolcularla birlikte hem ilgili personelden hem de firmadan şikayetçi olacağımı belirtmek isterim. Uçak içi kamera kayıtlarının incelenmesini, Kabin Amiri N****** Hanım hakkında işlem yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Rezervasyon/bilet numaram: 3A8M4E.