Uçuş İptali Ve Gecikme Sonrası Bagajda Sigara Eksikliği

18 Şubat Çarşamba günü saat 22.30’da Diyarbakır’dan İstanbul’a A Jet ile yapmam gereken uçuş, tatmin edici bir açıklama ve düzgün bir yönlendirme yapılmadan iptal edildi ve uçuşum ertesi gün olan 19 Şubat Perşembe saat 12.05’e alındı. Bu iptal ve erteleme sürecinde yeterince bilgilendirilmedim ve ciddi şekilde mağdur oldum.

19 Şubat’ta Diyarbakır’dan İstanbul’a gerçekleştirdiğim bu uçuşta teslim ettiğim bagajımın içinden de sigaralarımın kayıp olduğunu fark ettim. İstanbul’a indikten sonra bagajımı alıp eve geldiğimde, valizimi açtığımda 6 paket sigaramın eksik olduğunu gördüm. Bagajımı Diyarbakır’da sorunsuz şekilde teslim ettim, valizim bana İstanbul’da kapalı şekilde ulaştı ancak içinden sigaralarımın alınmış olması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti ve bagaj güvenliği konusunda ciddi bir güvensizlik oluşturdu.

Uçuş bilgilerim VF 3189 18 FEB olarak görünmektedir. Hem uçuşumun iptal edilip ertesi güne ertelenmesiyle yaşadığım mağduriyetin hem de bagajımdan sigaralarımın kaybolması olayının A Jet tarafından detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse süreçteki kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve bu iki konuda da mağduriyetimin giderilmesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Konu hakkında açık ve net bir geri dönüş bekliyorum.