Uçuş Düşüşü, Bilgilendirme Eksikliği Ve Uzun Bekleme

3MF379 PNR kodu ile 14 Ocak 2026 tarihinde Sabiha Gökçen - Van Ferit Melen Havalimanı uçuşunda 3F koltuk numaralı yolcuyum.
Seyahatimizin tarihi ve hedefi Meydan düşünüldüğünde hava şartlarından kaynaklanma ihtimali olan zorlukların farkında olarak bilet aldık.
Uçağımız belirlenen saatten 30 dakika kadar geç havalandı ve Van Meydan’a inişine iki kez denemesine rağmen Erzurum Havalimanı'na divert edildi. Buraya kadar her şey havacılığın doğasında olan şeyler ve herhangi bir itirazımız yok.
Ancak, uçuş görevlilerinin yolculara bilgilendirme konusundaki çekimserliği ve onlarca yolcunun herhangi bir bilgi verilmeden Erzurum'da uçak içinde yaklaşık 3 saat bekletilmesi maalesef şirketinize yakışmamaktadır. Kabin görevlilerinin sabırlı davranışları, yardımcı olmaya çalışmasına rağmen yolculardan saygısız ve hakaret ederek konuşan insanlar vardı. Başta kabin amiri ve yanındaki hanımefendi olmak üzere sabırlı ve saygılı davranışları için kendilerine teşekkür ederiz. Şahsen ve birkaç yolcu daha onlara yardımcı olmaya çalışsak da maalesef toplu bir şekilde personelinize kötü davranışta bulunuldu.
Ayrıca, terminalde 2 saate yakın bekledikten sonra kara yolu ile kurumsal olmayan otobüslerle Van'a karayolu ile ulaşım sağladık. 15 Ocak 2026 sabah 06.30’da yaklaşık 12 saatlik bir erteleme ile sevdiklerimizle buluşabildik.