Uçuş Değişikliği Nedeniyle İş Planı Bozulması Ve Tazminat Talebi

Ocak ayında iş planlarımı yaparak 15 Mayıs 2026 tarihindeki işim için a Jet’in kendi internet sitesi üzerinden Samsun–Ankara–Mardin güzergahında, mecburi aktarmalı olacak şekilde yaklaşık 3.700 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Tüm toplantılarımı ve iş programımı da bu biletin tarih ve saatlerine göre ayarladım.

Daha sonra 4–5 kez sefer değişikliği bildirimi aldım ve uçuşum Samsun–İstanbul–Mardin olarak düzenlendi. Son yapılan değişiklikle ise aktarma süresi geceye çekildi ve aktarma süresi yaklaşık 6 saate uzatıldı, ayrıca aktarma uçuşu bir gün öncesine alınmış durumda. Bu değişiklikler nedeniyle tüm toplantı planlarım ve iş programım bozuldu.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece iade yapılabileceği söylendi. Ancak ben bir gün önceden yola çıkıp gece boyunca havaalanında 6 saat beklemek zorunda kalmak istemiyorum. İptal etsem bile şu anda uçak biletleri, ocak ayında aldığım fiyata göre çok daha yüksek ve bu nedenle maddi olarak da zarara uğramış durumdayım.

A Jet’ten, ya ek masraflarımın karşılanmasını ya da biletimi satın aldığım zamanki saatlere yakın, makul bir uçuş saatiyle yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Planlarımı buna göre yaptığım için mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.