to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Şubat tarihinde İzmir–Ankara–Rize, Ankara aktarmalı uçuş biletimi A Jet firmasından satın aldım. 18 Temmuz 2026 tarihli Ankara–Rize uçuşumun saatinin değiştiği bilgisi bugün, 13 Şubat’ta tarafıma iletildi ve bu doğrultuda yeni bilet oluşturdum. Değişim işlemini ücretsiz olarak yapabildim; ancak sonrasında fark ettim ki iki uçuş arasında sadece 15 dakika aktarma süresi bulunuyor ve bu süre içinde ikinci uçağa yetişmem fiilen mümkün değil.
A Jet çağrı merkezini arayıp bu durumun düzeltilmesi için destek talep ettiğimde, ücretsiz değişim hakkımın olmadığı, biletimi 2.600 TL kesintiyle iptal edebilecekleri ve sonrasında yeniden bilet almam gerektiği söylendi. İki uçuş arasında yalnızca 15 dakika bulunan böyle bir aktarmalı bileti satmalarını ve bunu olağan bir durum gibi karşılamalarını kabul edemiyorum.
Şirketin, uçuş saati değişikliğinden kaynaklanan bu mağduriyetimi gidermesini, biletimin cezasız iptal edilmesini veya ikinci uçağa yetişebileceğim şekilde esnek ve makul bir bağlantı uçuşu tanımlanmasını talep ediyorum.
26 Ocak 2026 tarihinde Ankara–Ağrı uçuşu için saat 00:45 kalkışlı, dört kişilik uçak bileti aldım ve bu biletler için toplam 11.166,16 TL ödedim. Biletleri almadan önce e-posta adresime, biletimi iptal edebileceğim ve tarih değişikliği yapabileceğim yönünde bilgilendirme geldiği için, bu işlemleri m...
A Jet üzerinden 21 Aralık 2025 saat 07.55 İzmir–Ankara uçuşu için bilet değişikliği yapmak isterken sistemsel bir hata yaşadım. Sistemden 21 Aralık tarihli 07.55 uçuşunu seçmeme rağmen, biletim 24 Aralık Çarşamba günü saat 07.55 İzmir–Ankara seferi olarak yansıdı. Hatanın benden değil, sistemden kay...
24 Ocak 2026 tarihi için Kazakistan Astana’dan Ankara’ya Anadolu Jet üzerinden 11.500 TL ödeyerek bilet aldım. Seyahatimde beklenmedik bir aksilik yaşandığı için bileti 3 Haziran 2025 tarihine değiştirmek istedim ancak çağrı merkezini aradığımda tarih değişikliği yapılamayacağını söylediler. Tarih ...
Eşim ve kendim için Ajet firmasından 25.12.2025 tarihli İzmir–Lyon arası, İstanbul aktarmalı iki adet uçak bileti satın aldık (PNR: 32C3F5). İlk aldığımız bilette 25.12.2025 tarihinde İzmir–İstanbul uçuşumuzun kalkışı 07:45, İstanbul’a varışı 09:00, İstanbul–Lyon uçuşumuzun kalkışı ise 11:40 olarak ...
Ajet’ten 22 Temmuz 2026 tarihli İzmir–Almatı (Kazakistan) uçuşum için tek bilet aldığım halde, firma uçuşumun tarih ve saatinde değişikliğe gitmiş, aktarmalı uçuşumu bölerek birinin gününü, diğerinin saatini farklı şekilde değiştirmiştir. Bu nedenle biletim sistemde sağlıklı şekilde tanımlanmadığı i...
Yorumlar