Ücretsiz Değişiklik Hakkı Aldatıldı, 662 TL Ek Ücret İstendi

Anadolu Jet’ten Kahire‑İstanbul 24.09.2026 tarihli, saat 16:25 uçuşu için bilet alırken sistem üzerinden özellikle ücretsiz iptal ve değişiklik hakkı olsun diye yaklaşık 300 TL fazla ödedim. Buna rağmen bileti sadece 2 gün sonraya, aynı saat ve aynı fiyatlı uçuşa almak istediğimde benden 662 TL ek ücret talep edildi.

Hem bilet fiyatları aynı olmasına rağmen bu tutarın istenmesi hem de başta “ücretsiz iptal ve değişiklik” gibi bir ifade kullanılıp sonrasında bu şekilde ücret talep edilmesi, kendimi açıkça aldatılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu. Sistemde ücretsiz değişiklik hakkı olduğu belirtilmesine rağmen bu hakkımı kullanamıyorum.

Anadolu Jet’in, satın alırken ödediğim ücretsiz değişiklik hakkını koşulsuz olarak yerine getirmesini, biletimin talep ettiğim tarihe ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu süreçte karşıma çıkarılan 662 TL tutarındaki ek ücret talebinin iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca bu yanıltıcı uygulamanın düzeltilmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.