Uçağa Yüklenmeyen Valiz Ve Bilgi Eksikliği

13.09.2026 tarihinde Ajet ile Amsterdam’dan Ankara’ya yaptığım uçuş sonrasında valizime dair büyük bir mağduriyet yaşadım. Amsterdam’da check-in işlemlerimi tamamlamama ve valiz fişimin elimde olmasına rağmen, valizimin uçağa hiç yüklenmediği söylendi. Ankara’ya indiğimde valizim bantta yoktu ve bunun üzerine tarafıma kayıp bagaj kaydı açıldı.

Kayıp kaydı açılmasına rağmen Ajet tarafından süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmiyorum ve dosyamın akıbeti hakkında net bir bilgi alamıyorum. Ertesi gün valizimi ilk uçakla göndereceklerini ifade etmelerine rağmen, valizim bulundu mu, hangi aşamada, ne zaman teslim edilecek, bunların hiçbirini bilmiyorum. Süreç tamamen tıkanmış durumda ve muhatap bulmakta zorlanıyorum.

Ekonomi sınıfı yolcusu olarak, 4J3R6P rezervasyon kodu ile gerçekleştirdiğim bu yolculukta, valizimin Amsterdam’dan yüklenmemiş olmasını ve sonrasında bilgi verilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Açılan kaydımın dosya numarası ESBVF61379’dur.

Valizimin acilen bulunmasını, bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili düzenli ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet ve aksaklık nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.