to read complaints and reviews, or file yours.Uçağa Alınmama Nedeniyle Bilet Ücretinin İadesi Ve Tazminat Talebi
26.03.2026 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda AJet ile gerçekleştireceğim uçuş için uçuştan yaklaşık 40 dakika önce havalimanında hazır bulunmama ve bagajım olmamasına rağmen, personel eksikliği ya da kapının erken kapatılması gerekçesiyle uçağa alınmadım.
Check‑in ve kapı işlemleri için zamanında orada olmama rağmen uçağa kabul edilmem ve bu süreçte tarafıma herhangi bir somut açıklama veya çözüm sunulmaması nedeniyle 3.367 TL tutarındaki bilet ücretim yanmış oldu. Konu hakkında hem havalimanı personeliyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “yardımcı olamayız” denilerek herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı.
SHY‑YOLCU yönetmeliği kapsamındaki haklarım uyarınca, kendi kontrolüm dışındaki bu nedenle uçağa alınmadığım için 3.367 TL tutarındaki bilet ücretimin hiçbir kesinti yapılmadan tamamının tarafıma iadesini ve ayrıca uğradığım mağduriyet nedeniyle yasal haklarım çerçevesinde gerekli tazminatın ödenmesini talep ediyorum.
26.03.2026 tarihinde saat 04:55 kalkışlı Ajet 40arc4 seferi için İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na uçuşa yaklaşık 40 dakika kala giriş yaptım. Uçağın henüz kalkmamış olmasına ve yolcu alımının devam ettiğini görmeme rağmen, üstelik bagajım da olmadığı halde uçağa alınmadım. Durumu sorduğumda görevli personele başvurdum ancak bana yardımcı olamayacaklarını söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar. Herhangi bir alternatif uçuş, bilet değişikliği ya da benzeri bir imkan da tanınmadı. Ben, havalimanına zamanında gelmiş olmama ve uçağın henüz yerde olmasına rağmen uçağa alınmadığım için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle ilgili uçuş için ödediğim ücretin iadesini ya da uygun şekilde tazminat talep ediyorum.
