THY Ve Ajet Check-in Problemi

Türk Hava Yolları'ndan almış olduğum Anadolu Jet uçuşum ajet'e taşındığından beri hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Yarın sabah uçuşum olmasına rağmen sistem check-in yapmama izin vermiyor.

Türk Hava Yolları web sitesinden işlem yapmaya çalıştığımda: Dikkat, uçuş bulunamadı;
Anadolu Jet web sitesinden işlem yapmaya çalıştığımda: Bu yolcu için bu kanaldan herhangi bir işlem yapılamaz. İhtiyaç halinde kontuara başvurabilirsiniz.
Ajet web sitesinden işlem yapmaya çalıştığımda: İsmimin yanında ünlem işareti çıkıyor,

Hem 3 farklı web sitesini hem de bunların mobil uygulamalarını denediğim zaman, hepsinde aynı sorunlarla karşılaşıyorum.

Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerine bağlandığımda sorunum çözülmedi. Ajet müşteri hizmetlerine ise bağlanmak zaten imkansız. Bayram öncesi sıkışık süreçte temsilciye bağlanabilmeniz için hatta 60 dakikadan fazla beklemeniz gerekiyor. Bunun sonucunda da sorununuza yardımcı olamıyorlar.

Bileti alırken bir problem yok, ancak konu check-in ve müşteri hizmetlerine gelince kesinlikle mağdur oluyorsunuz. Eğer online check-in gerçekleştiremeyeceksem orada gerçekleştiremem gerekecek ve havaalanına çok daha erken gitmem gerekecek. Aynı zamanda para ile satın aldığım koltuk hattını da kaybetmiş olacağım. Eğer sorunum çözülmez ise hızlı bir şekilde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.