Terminal Kapatılması Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Biletimiz Yakıldı 4.200 TL Ek Ücret Ödedik

13.07.2026 tarihinde saat 15.10 Antalya – Kıbrıs Ercan uçuşu için Ajet firmasından, ucuzabilet.com üzerinden bilet satın aldık. Antalya Havalimanı’na zamanında gelmemize rağmen terminal 1’in kapalı olduğu, terminal 2’ye transfer edileceğimiz söylendi. Bu transfer sürecinde ciddi zaman kaybı yaşandı ve bu konuda önceden SMS ya da mail ile hiçbir bilgilendirme almadık.

Terminal 2’ye ulaştığımızda, uçuşa yaklaşık 50 dakika olmasına rağmen sadece kabin bagajlarımızla kontuarlara başvurduğumuzda, Ajet görevlileri kapıların 10 dakika önce kapandığını, bizi kesinlikle içeri alamayacaklarını belirttiler. Uçağa alınmamız için hiçbir esneklik gösterilmedi, bunun yerine bizi sadece yeni bilet almaya ve ek ödeme yapmaya yönlendirdiler. Sonuç olarak mevcut biletimiz yakılarak, bilet tarihimizi değiştirmek zorunda bırakıldık ve 4DKY6B PNR numaralı rezervasyon için 4.200 TL ilave ödeme yapmak zorunda kaldık.

Antalya gibi yoğun bir havalimanında, üstelik bir terminalin kapalı olmasına rağmen, bu durumun öngörülmemesi ve yolcunun mağdur edilip biletinin yakılması kabul edilebilir değildir. Tüm süreçte kendimizi, koltukların son anda daha yüksek fiyata başka kişilere satılabilmesi için mağdur edilmiş yolcular gibi hissettik. Bir daha Ajet’i tercih etmeyi ve çevremize tavsiye etmeyi düşünmüyoruz.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, özellikle terminal ve kapı kapanış süreçlerindeki aksaklık nedeniyle yakılan biletimiz ve ödemek zorunda kaldığımız 4.200 TL ilave ücretin iadesi başta olmak üzere gerekli telafinin yapılmasını talep ediyorum.