Terminal Değişikliği Bildiriminin Geç Gelmesi Nedeniyle Taksi Ücreti İadesi Talebi

29.09.2026 tarihli Ankara – Cidde uçuşum için 12.09 gidiş, 29.12.2026 dönüş olacak şekilde iki bilet aldım. Geçen yıl Aralık ayında yine Ajet ile uçtuğumda da 1 numaralı terminali kullanmıştım, bu nedenle bu uçuşumda da aynı terminalden kalkış olacağını düşünerek hareket ettim.

29.12.2026 tarihli vf1568 sefer sayılı Ankara – Cidde uçuşum için bana bir gün önce 115 numaralı çıkış kapısı bilgisi gönderildi. Ancak kalkış terminalinin 4 numaralı terminal olarak değiştirildiği tarafıma zamanında bildirilmedi. Terminal değişikliğine dair bilgilendirme mesajı telefonuma 15.45’te ulaştı, bu saatten önce gönderilen mesajlarda ise terminal değişikliğinden bahsedilmedi.

Bu nedenle son anda durumun farkına varıp 70 riyal ödeyerek taksiyle terminal değiştirmek zorunda kaldım ve uçağa son dakikalarda, büyük stres yaşayarak yetiştim. Terminal değişikliğinin yolcuya bu şekilde geç bildirilmesini kurumsallıkla bağdaştıramıyorum ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Ajet’in terminal değişikliğini zamanında bildirmemesi sonucu ödediğim 70 riyal taksi ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bugüne kadar Fransa ve İtalya uçuşlarım da dahil olmak üzere defalarca tercih ettiğim firmanızla bir daha uçmayı düşünmediğimi belirtmek isterim.