Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Sistem Arızası Ve İlgisizlik Nedeniyle Uçağa Alınmadık, Ek Bilet Ücreti Ödedik

profile
Gamze
11 Ağustos 2025 13:12
1.189

11 Ağustos 2025 tarihinde Jolly Tur üzerinden satın aldığımız tatil paketi kapsamında, a Jet’in VF3034 numaralı Sabiha Gökçen – Antalya uçuşunu kullanacaktık. Uçuşumuz saat 11.25’teydi ve 10.30’da havalimanında hazırdık. Ancak online check-in işlemini sistem hatası nedeniyle gerçekleştiremedik. Havalimanındaki makineler de arızalıydı ve işlemlerimizi tamamlayamadık. Uzun bir kuyruk bekledikten sonra saat 11.00’de görevliyle görüşebildik fakat uçuşa alınamayacağımız, artık çok geç olduğu söylendi ve 11.25’teki uçağa alınmadık.

Bu aksaklıklar nedeniyle tatilimizin başlangıcı büyük ölçüde olumsuz etkilendi. Havalimanında yaklaşık 2 saat bekledik ve sonraki uçuş için de 4 saat daha beklememiz gerekti. Jolly Tur ile iletişime geçmemize rağmen çözüm sunulmadı. A Jet müşteri hizmetleri ise yalnızca geri bildirim formu doldurmamızı istedi. Paketi internet üzerinden yaklaşık 84 bin tl ödeyerek satın aldık ve yaşanan mağduriyet sonucu yeni bilet almak için 11 bin tl ek ücret ödemek zorunda kaldık. Ek bilet ücretine ait ödeme belgemiz de mevcut.

Yaşadığımız bu mağduriyetin ve stresin giderilmesini, ödediğimiz ek bilet ücretinin tarafımıza iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Mesut
11 Ağustos 2025 00:50
518
Uçuş Yönlendirmesi Sonrası Mağduriyet Ve Masraf İadesi Talebi

profile
Rabiya
14 Haziran 2025 19:29
597

Ajet Uçuş İptali Sonrası Eksik Bilet İadesi Ve Mağduriyet

profile
Burak
02 Eylül 2025 12:09
1.062
Benzer Şikayet Yaz