to read complaints and reviews, or file yours.Promosyonlu Biletim İptal Edildi, Sorumluluk Bankaya Atılıyor
26.08.2026 tarihinde ajet üzerinden Berlin–Gaziantep vf3229 uçuşu için promosyon kodu kullanarak indirimli bir bilet satın aldım. Uygulamada ödeme özeti ekranında toplam ücretim görünmesine ve işlemi tamamlamama rağmen, daha sonra bu bileti tarafıma tanımlamadılar ve ödediğim tutarı iade etmişler.
Konu ile ilgili görüştüğümde bunun bankanın işleyişinden kaynaklandığını söylediler. Ben de bunun üzerine bankamı arayıp durumu sordum, banka ise iadenin karşı taraf yani ajet tarafından gerçekleştirildiğini ifade etti. Yani ajet “bankadan kaynaklı” dese de banka, işlemi ajet’in iptal edip iade ettiğini söylüyor.
Hem promosyon kodunu kullandırıp ödemeyi alıp, ardından bileti tanımlamadan iptal etmeleri hem de suçu bankaya atmaya çalışmaları beni mağdur ettiği gibi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Promosyonu gerçekten kullandırmayacaklarsa neden sistemde tanımlayıp insanları uğraştırıyorlar anlamış değilim.
Berlin–Gaziantep vf3229 uçuşu için, promosyon kodu ile satın aldığım biletimin aynı şartlarda ve aynı fiyat üzerinden yeniden tarafıma tanımlanmasını, aksi halde bu durumda yaşadığım mağduriyetin nasıl giderileceği konusunda açık ve net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
