to read complaints and reviews, or file yours.Premium Biletime Karşı Öncelikli Biniş Hizmeti Sunulmaması Ve Personelin Saygısız Tutumu
09.09.2026 tarihinde saat 20.50’de Diyarbakır – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum için Ajet’ten Abdulkadir İ*** adına Premium bilet satın aldım. Satın alma aşamasında bu biletle birlikte öncelikli iniş ve biniş hizmeti verileceği özellikle belirtilmişti.
Uçağa yolcu alımı başladığında, görevli personel 18 ve sonrası koltuk numaralarına sahip yolcuları önce almaya başladı. Ben ise Premium biletli olduğumu ve öncelikli biniş hakkım bulunduğunu belirttiğimde, görevlinin “o ne ki” şeklinde dalga geçer bir üslup kullanması hem saygısızca hem de son derece kırıcıydı. Satılan bir hizmetin hem verilmemesi hem de bu şekilde alaya alınması kabul edilemez.
Ajet’in, bu uçuşta taahhüt ettiği öncelikli biniş/iniş hizmetini sunmamasından ve personelin saygısız tutumundan dolayı öncelikle kurumsal bir özür bekliyorum. Ayrıca Premium bilet kapsamında alınan öncelikli biniş ve iniş ücretimin tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
