to read complaints and reviews, or file yours.3
Planlama Hatası Nedeniyle 2 Saat Gecikme Ve Telafi Edilmemiş Mağduriyet
21.05 tarihli Trabzon–Ankara vf4291 seferli ajet uçuşum, ajet’in uçuş planlamasını doğru yapmaması nedeniyle 2 saat gecikmeli olarak gerçekleştirildi. Gecikme bilgisi SMS ile paylaşıldı ancak biz bu mesaj geldiğinde zaten havaalanına ulaşmıştık, yani gereksiz yere uzun süre terminalde beklemek zorunda kaldık.
Bu süreçte ajet tarafından herhangi bir ikram, telafi edici bir uygulama ya da yüz yüze bir özür sunulmadı. Sadece mesajla bilgi verilmesi dışında yolculara yönelik hiçbir destek sağlanmadı ve ciddi bir zaman kaybı yaşadım.
Yaşanan bu gecikme ve ilgisizlik nedeniyle ajet’ten yolcu haklarım doğrultusunda tazminat ödenmesini veya en azından kullanılabilir bir uçuş kuponu ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
