AJet para iadesi tüketici hakem heyeti

Konu: Uçağın planlanan saatten erken kalkması nedeniyle mağduriyet ve para iadesi talebi sayın YETKİLİ, 15 Haziran 2025 tarihinde ajet firmasından eşim ve 3 çocuğum ile birlikte [uçuş numarası ve bilet PNR kodunu buraya yazın] numaralı uçuş için saat 06:45 kalkışlı bilet satın aldım. Ancak taraf...

İptal Ettiğim Biletin Ücreti İade Edilmedi, Kupon Teklif Ediliyor a jet firması üzerinden satın aldığım bileti daha sonra sistem üzerinden iptal ettim. İptal işleminden sonra tutarın iade edileceğini düşünüyordum; ancak biletin “açığa alındığı” bilgisi karşıma çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda...

Mart ayında Obilet üzerinden 30.000 TL’ye 3 taksitli uçak bileti aldım. Uçuşa 62 gün kala, hiçbir yasal süreyi aşmadan iptal ettim. Ancak yalnızca üçte biri iade edildi, kalan taksitler geri ödenmedi. Hizmet alınmadığı halde para iadesi yapılmaması Tüketici Kanunu’na aykırıdır. İade hakkım yasal bir...

A jet firmasını sürekli kullanan biriyim. 13.05.2025 saat 19 40 tarihli uçak biletim önceden almıştım. Uçak kafasına göre saatinden bir saat önce kalktı. Saat 18:50 de çekin için gittiğimde uçağın kalkmış olduğunu söylediler. Bu nasıl bir iştir üstelik iadeyi yapmadılar. Ücretin iadesini istiyorum. ...

Ajet'ten aldığım biletimi 30 Ocak 2025 tarihinde Ajet internet sitesi üzerinden iptal ettim ve tarafıma 1.289,14 TL iade edileceği bildirildi. Aynı tarihte diğer şirketler üzerinden de benzer iptaller gerçekleştirdim ve hepsi kredi kartıma aynı gün iade edildi. Fakat Ajet firması, aylardır parayı ve...

Eşim ile birlikte 19 Temmuz 2024 cuma günü budapeşte - İstanbul (vf 110) ve İstanbul - Ankara (vf 3012) şeklinde aktarmalı uçuşumuz bulunmaktaydı. Fakat o gün a-jet kaynaklı sistemsel yaşanan sıkıntılardan dolayı defalarca denememize rağmen check-in işlemimizi gerçekleştiremedik ve uçağa binemedik. ...

Anadolu Jet firmasından iki adet bilet aldım. Müşteri temsilcisine bağlandım, bilgi almak ve check-in işlemi yapmak için. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde kendisi benden onay istedi. Ben de 'Cumartesi günü biletler değil mi?' diye sordum. Kendisi de bana 'Evet, Cumartesi günü' dedi. O zaman onayl...

Ajet firması üzerinden yanlış tarih seçerek sehven bir bilet aldım. Bileti alır almaz hemen müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istedim. Ve aldığım cevap: Tüm paranın iade edilemeyeceği yönünde oldu. Yaklaşık %20 -25 lik kısmını keserek iade yapılabilirmiş. Bu nasıl tuhaf bir uygulamadır? Tüm ...

21 Ocak Salı günü Ajet Muş-Ankara yolcusuyum. Fakat 17 Ocak'tan beri ağır ateşli enfeksiyon hastalığı geçiriyorum. 18 Ocak-19 Ocak tarihlerinde acile kaldırıldım. Yarı baygın şekilde, yüksek ateşle vücudumda yüksek iltihapla tedavi gördüm. Tarafıma 20 Ocak-21 Ocak tarihlerini kapsayan bir istirahat ...

Ajet firmasından Nisan ayında almış olduğumuz 2042401198238 ve 2042401198239 numaralı biletlerimizi, uçuş tarihi olan 2 Ağustos 2024 tarihinden 1 hafta kadar önce kişisel sebeplerden ötürü açığa almıştık. Daha sonra 19 Ağustos 2024 tarihi için bu biletleri kullanmak istedik ve Ajet müşteri hizmetler...

Enuygun internet sitesinden 22.05.2024 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı'na 20.06.2024 tarihinde gitmek üzere, 1.199,99 TL ödeyerek aldığım Anadolu Jet uçak biletini tatil planımın iptalinden kaynaklı 20 gün öncesinden iptal edilip iadesini istedik. Hat...

Ajet'ten 3 mayısa iki adet Gaziantep-Ankara uçak bileti aldık. Ne acentede iptal edebildik ne uygulamadan iptal ediliyor ücret iadesi yapılmayacağı yazıyor. Çağrı merkezini arıyorum tahmini bekleme süresi 58 dakika diyor. Dalga mı geçiyorsunuz 58 dakika ne demek? Resmen insanı rezil etmek için elini...

Anadolu Jet hava yolları firmasının web sitesinden bilet aldım, ancak bileti bir gün geçmeden iptal etmek istedim. Uçuşum 20 Nisan olmasına rağmen vergi iadesi yapıldı; ancak bu iade hesabıma yansımadı. Bu kadar sorunlu bir firma olamaz. Başka yerlerden alınan biletlerde iade aynı gün bile hesaba ya...

19 Mart tarihinde Ajet uygulaması üzerinden Ankara-Gaziantep kampanyalı biletlerden satın aldım. Akşam uygulamalarından kaynaklı bir sorun nedeniyle yanlış fiyat belirtilmiş olduğu, almış olduğum biletlerin iptal edildiği ve para iadesi sürecinin başladığı mesajı geldi. Daha en başta hem uygulamasın...

İTB Berlin fuarından dönmek için almış olduğum Anadolu Jet firmasına ait Berlin İstanbul uçak biletim vardı. Fakat uçağa bindiğimde öğreniyorum ki aslında uçtuğumuz uçak smartlynx firmasına ait bir uçak. Hiçbir bilgi olmadan uçağı değiştiremezsiniz. Önce THY ye geri bildirim yaptık fakat özür dileri...

14 Temmuzda Ankara'dan İzmir'e 28.07.2023 10:15 tarihine Enuygun üzerinden uçak bileti aldım. 24 saat geçmeden biletimi iptal ettim ancak tarafıma 1084,99 TL'ye aldığım biletin bedelinin 91,39 TL'si iade oldu. 24 saat geçmeden bileti iptal etmeme rağmen biletin iptal kapsamın değil denilerek para ia...