Obilet Ve Ajet’te Yanlış Açığa Alma İşlemi Nedeniyle Bilet İptali Ve Nakit İade Talebi

15 Kasım saat 07.30 Ankara – İzmir uçuşu için Obilet üzerinden AJet firmasına ait, PNR numarası 4TJ1N8 olan bileti Ayşe İnanç A** adına satın almıştım. Bugün yaklaşık 2 saat önce, sistemde tek tuşla yapılan bir işlemle bileti yanlışlıkla açığa aldım ve karşılığında sadece 114 TL tutarında kupon tanımlandı.

Bu işlemin tamamen yanlışlıkla yapıldığını belirtip hem Obilet’e hem de AJet’e ulaştığımda, ne biletimin eski haline çevrilmesi ne de bilet ücreti iadesi konusunda herhangi bir yardımcı olunmadı. Uçuşa kısa süre kalmışken, hatalı bir tıklama yüzünden bilet hakkımı kaybetmiş olmam ve bunun sadece çok düşük bir kuponla geçiştirilmesi mağduriyet oluşturuyor.

Yanlışlıkla yapılan bu açığa alma işleminin iptal edilerek biletimin aynı uçuş için yeniden aktif edilmesini veya bilet ücretimin kupon yerine tarafıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.