Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • AJet
  • Kırık Valizle Mağduriyet Ve Müşteri Hizmetlerinde İletişim Çıkmazı
ID:34030029
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Valizle Mağduriyet Ve Müşteri Hizmetlerinde İletişim Çıkmazı

profile
Erkan
AJet
23 Ekim 2025 13:24
794

23.10.2025 tarihinde saat 07.55’te gerçekleşen Sabiha Gökçen – Ankara Esenboğa uçuşunda bagajımızın iki ayağı kırık olarak teslim edildi. Havalimanında yer hizmetleriyle iletişime geçtik ancak inisiyatif almayıp Ajet onayı gerektiğini belirttiler. Ajet müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde ise dosya açıldı (Dosya No: 2500093982) fakat dosyayı değerlendiren yetkililere ulaşmamızın mümkün olmadığı, telefonla iletişim kurulamayacağı söylendi. Bilmediğimiz bir şehirde kırık valizle dolaşmak zorunda kaldık ve bize ya tamir ettirmemiz ya da yeni valiz almamız önerildi. Tamir için fatura iletmemiz talep edildi.

Ayrıca, müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde her seferinde farklı bilgiler verildi ve hiçbir şekilde yetkili bir kişiye ulaşamadık. Bizimle birlikte en az 10 kişinin daha aynı sorunu yaşadığını gördük. Yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini, valizimizin yenisiyle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığımız iletişim sorunlarının dikkate alınmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ajet Uçuşunda Valizlerim Kırıldı Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ferhat
AJet
20 Ekim 2025 22:25
859

18 Ekim 2025 tarihinde Ajet’in Ercan Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na saat 09:15’te gerçekleşen uçuşunu kullandım. Uçuş sonrası Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda, iki adet valizimin kırık olduğunu fark ettim. Valizlerimin toplam maddi değeri yaklaşık 3000 TL’dir. Has...

Ajet Uçuşunda Valizlerim Kırıldı Mağduriyetim Giderilmiyor
Ajet Uçuşunda Valizlerim Kırıldı Mağduriyetim Giderilmiyor
ajet-ucusunda-valizlerim-kirildi-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg
ajet-ucusunda-valizlerim-kirildi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg
1 Destek
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Ajet Uçuşunda Valizim Ciddi Şekilde Hasar Gördü, Tazminat Süreci Gereksiz Şekilde Zorlaştırılıyor

profile
Mesut
AJet
01 Eylül 2025 22:30
564

30.08.2025 tarihinde Berlin Brandenburg’dan Ankara Esenboğa’ya, Sabiha Gökçen aktarmalı Ajet uçuşum sonrasında bagajımı teslim aldığımda, valizimin gövdesinde geniş bir sökülme, kırılan tekerlekler ve tekerlek yuvası olmak üzere ciddi hasarlar olduğunu fark ettim. Hemen havalimanında yetkililerle gö...

ajet-ucusunda-valizim-ciddi-sekilde-hasar-gordu-tazminat-sureci-gereksiz-sekilde-zorlastiriliyor-6.jpg
ajet-ucusunda-valizim-ciddi-sekilde-hasar-gordu-tazminat-sureci-gereksiz-sekilde-zorlastiriliyor-5.jpg
ajet-ucusunda-valizim-ciddi-sekilde-hasar-gordu-tazminat-sureci-gereksiz-sekilde-zorlastiriliyor-3.jpg
ajet-ucusunda-valizim-ciddi-sekilde-hasar-gordu-tazminat-sureci-gereksiz-sekilde-zorlastiriliyor-2.jpg
ajet-ucusunda-valizim-ciddi-sekilde-hasar-gordu-tazminat-sureci-gereksiz-sekilde-zorlastiriliyor-1.jpg
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Ajet Uçuşunda Hasarlı Valiz Teslimi Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

profile
Fatih
AJet
23 Ekim 2025 12:37
1.272

02/10/2025 tarihinde Ajet ile gerçekleştirdiğim uçuş sonrasında, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bagajımı hasarlı olarak teslim aldım. Valizimin tekerleği kırılmış, gövdesinde çatlak oluşmuş ve fermuarı bozulmuştu. Hasarı fark ettikten sonra internet üzerinden başvuru yaptım ve başvurumun ardı...

1 Destek

Ajet Kırılan Valizim İçin 3 Ayda Çözüm Sunmadı Tazminat Talebim Karşılanmadı

profile
Büşra
AJet
06 Ekim 2025 20:38
1.087

21 Temmuz 2025 tarihinde Ajet’in Piriştina–İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunu kullandım. İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na vardığımda valizimin kırıldığını gördüm. Havalimanındaki yetkililer önce yeni bir valiz verebileceklerini söylediler ancak verilen valiz hem çok büyüktü hem de aracımda yer olmad...

Ajet Kırılan Valizim İçin 3 Ayda Çözüm Sunmadı Tazminat Talebim Karşılanmadı
Ajet Kırılan Valizim İçin 3 Ayda Çözüm Sunmadı Tazminat Talebim Karşılanmadı
Ajet Kırılan Valizim İçin 3 Ayda Çözüm Sunmadı Tazminat Talebim Karşılanmadı

Ajet Uçuşunda Valizim Zarar Gördü, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Selim
AJet
02 Eylül 2025 19:26
934

29 Ağustos tarihinde Ajet'in vf-247 sefer sayılı uçuşunda, Sabiha Gökçen Havalimanı'na indiğimde valizimi paletten aldığımda tekerleğinin kırık ve her tarafının yarık olduğunu gördüm. Hemen havalimanında tutanak tutturdum ve 2500071755 numaralı dosya açıldı. Ancak, defalarca Ajet müşteri hizmetleriy...

Öne Çıkan Konular

AJet ankara esenboğa AJet bagaj AJet bilgi AJet fatura AJet havalimanı AJet kırık valiz AJet mağduriyet AJet sabiha gökçen AJet süreci AJet talebimi
Benzer Şikayet Yaz