Kayıp Ve Hasarlı Bagaj Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve İletişim Eksikliği

15.06.2025 tarihinde Ajet adlı firma ile VF4161 ve VF4188 sefer sayılı uçuşlarla Erzurum Havalimanı-Esenboğa Havalimanı-Gazipaşa-Alanya Havalimanı'na aktarmalı uçuş gerçekleştirmek üzere yola çıktım. Erzurum'da VF4161 sefer sayılı uçuşun rötar yapması nedeniyle aktarma istasyonuna uçak iner inmez diğer uçuşa yetiştirildik. Gazipaşa Havalimanı'na vardığımızda, ben dahil Erzurum Havalimanı aktarmalı yolcuların valizlerinin getirilmediği bildirildi ve GZPVF10188 kodu ile kayıp bagaj raporu tutuldu. Alanya Havaş, Esenboğa Havalimanı İç Hatlar Kayıp Eşya Bürosu ve Erzurum Havalimanı Kayıp Eşya Bürosu ile sürekli irtibat halinde olduğum halde, bagajımın henüz bulunamadığı ve fiziki olarak lokasyonunun bilinmediği belirtildi. Ajet firması da dahil olmak üzere kayıp bagajım hakkında net bir bilgi için muhatap bulamadım ve bagaj içerisinde kıyafetlerim, kullandığım ilaç ve kişisel bakım ürünlerim, değerli ziynet ve hediyelik eşyalarım, iyi bir şekilde paketlenmiş ve taşıma şartlarına uygun bozulacak kısa ömürlü gıda ürünleri olması nedeniyle maddi ve manevi mağduriyet yaşadım. Beşinci gün, 19.06.2025 tarihinde valizim yıpranmış, her tarafı çizilmiş ve içindeki ürünler bozulmuş şekilde teslim edildi. Her şeyi çöpe atmak zorunda kaldım. Beş gün boyunca mağduriyet yaşadım. Bir kez dahi aranıp özür dilenmedi. Şikayetçi olacağımı bildiriyorum. Umarım kimse bu sıkıntıyı yaşamaz.