to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Bagaj Ve Uzun Bekleyişte Bilgi Eksikliği
06.08.2026 tarihli Ajet Tiran – Ankara uçuşu ile yaşadığımız bagaj rezaletini paylaşmak istiyorum. Saat 21.30’da inen uçağımızdan sonra saat 24.00’e kadar bagajlarımızı bekledik, ancak bu süre boyunca hiçbir yetkili bize net bir bilgi veremedi. Sadece “gelecek, biraz yoğunluk var, aşağıda bekleyin” denilerek saatlerce boş bir bekleyişe bırakıldık.
Aradan 24 saat geçmesine rağmen hâlâ tarafıma hiçbir bilgi verilmedi ve bagajımın nerede olduğunu bilen tek bir yetkiliye ulaşamadım. Benimle birlikte aynı durumda olan 8 arkadaşımın bagajı da kayıp. Ayrıca bizden sonraki başka uçuşlarda da aynı şekilde mağduriyet yaşayan yolcular olduğunu gördük. Hazırlanan bagaj raporumun referans numarası ESBVF58427/0’dır.
Kayıp bagajımın içinde kişisel bakım eşyalarım, anahtarım, elbiselerim, şarj aletim ve aldığım hediyelik eşyalar bulunuyor. THY iştiraki olan bir şirkette bu kadar büyük bir organizasyon eksikliği ve ilgisizlik yaşamak gerçekten çok üzücü ve güven kırıcı.
Bagajımın bir an önce bulunarak tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ben ve arkadaşlarım gerekli yasal süreci başlatma hazırlığındayız. Aynı mağduriyetlerin yaşanmaması için de bilet almayı düşünen yolcuların bu durumu dikkate alarak karar vermesini rica ediyorum.
Bagajım 4 gün bekledikten sonra geldi, ancak hiçbir özür, tazminat ya da telafi sunulmadı. Yetkililerle iletişim kuramadım, bilgi alamadım ve tatilimi kaybettim. Bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve zaman kaybına neden oldu.
