Kapı Değişikliği Bilgilendirilmedi, Uçuş Kaçırıldı Ve İade Talep Edildi

4 Ekim Pazar günü saat 14:50’de Ankara’dan Hatay’a olan a Jet uçuşumuz için düzenlenmiş, BOZKURT/YIGITHAN/MR adına kesili biletimizle havalimanına zamanında geldik. Ancak uçağın kabin/kapı numarası değiştirilmiş olmasına rağmen bu konuda bize hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir anons da duymadık ve bu nedenle uçağı kaçırdık.

Durumu a Jet görevlilerine ilettiğimizde, yalnızca “takip etseydiniz” şeklinde bir cevap aldık. Ne havalimanında ne de sonrasında, kapı değişikliğine dair anons yapılmadığı ve bilgilendirilmediğimiz gerçeği dikkate alınmadı, mağduriyetimizle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.

Kapı değişikliğine dair bilgilendirme yapılmaması ve sonrasında sorumluluğun tamamen bize yüklenmesi nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, bu uçuşa ait bilet ücretimizin iadesini talep ediyorum.