to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Eylül 2025 Perşembe günü saat 23.00-23.50 arasında Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Gaziantep Havalimanı’na gerçekleştireceğim iç hatlar uçuşu için a Jet’ten bilet aldım (Bilet No: 2042438812978). Havalimanında, a Jet’in hızlı bilet cihazından biletimi yazdırdım. Oradaki çalışanlardan biri, valizimin 8.8 kg olduğunu görerek kabin bagajı olarak yanıma alabileceğimi söyledi. Emin olmak için başka bir a Jet çalışanına da danıştı ve o kişi de valizimi kabin bagajı olarak uçağa alabileceğimi belirtti. Ben de orta boy valizimi yanıma aldım.
Ancak biletimi okutup güvenlikten geçtikten sonra, 111 numaralı kapıda bana bu valizle uçağa binemeyeceğim söylendi ve ek olarak 1000 TL ücret talep edildi. Bu ücreti ödemek istemediğim için valizimi bırakmak zorunda kaldım ve mağdur oldum. Yaşadığım bu süreç yaklaşık 20 dakika sürdü.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bagaj sorununun UK261 kapsamında değerlendirilemeyeceği ve havayolunun taşıma koşullarını incelemem gerektiği belirtildi. Ancak, valizimin kabin bagajı olarak kabul edileceği çalışanlar tarafından ifade edilmişken son anda ek ücret talep edilmesi ve valizimi bırakmak zorunda kalmam mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Valizimin bedeli olan 1000 TL’nin tarafıma tazminat olarak ödenmesini talep ediyorum.
26.09.2025 tarihinde saat 00.15’te gerçekleşen Ankara Esenboğa – Dalaman uçuşumda a Jet’in bagaj hizmetlerinden son derece memnuniyetsizlik yaşadım. Uçağa binmeden önce iki kez kabin bagajı kontrolü yapılmasına rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Son bilet kontrolünde ise herkesin...
26.10.2025 tarihinde saat 09:50’de Şanlıurfa GAP Havalimanı’ndan Ankara Esenboğa Havalimanı’na a Jet firması ile yaptığım uçuşta bagaj işlemleri sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuşumda 1 valizim ve 1 el bagajım vardı. El bagajımın 8 kiloyu aştığı iddia edilerek benden fazla ücret alındı ve ...
23 Eylül 2025 tarihinde 38TU89 numaralı Anadolu Jet Rize-Artvin Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na olan uçuşum tam anlamıyla kabusa döndü. Uçağa saat 13.30’da bindirildik, ancak uçak saat 15.30’da kalktı. Yaklaşık 2 saat boyunca uçakta bekletildik ve bu süreçte yolculara herhangi b...
18.08.2025 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’nda A-Jet’in 11:25 Ankara-Bingöl uçuşu için bagaj teslimi sırasında yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Önceden check-in işlemlerimizi tamamlamıştık. Bagaj teslimi sırasında önümüzdeki yolcularla görevli arasında uzun süren bir tartışma yaşandı....
09.02.2025 - 13.02.2025 tarihli gidiş dönüş olmak üzere firmanızdan 2 adet uçuş bileti satın aldım. Ancak 13.02.2025 saat 21:15 uçağı ile İstanbul Sabiha Gökçen havalimanından Ankara Esenboğa havalimanına döndüğümde 1 adet valizimi bagajdan teslim aldım. Aceleyle alıp araca yetişmek için çıktığım iç...
Yorumlar