Valiz Tekerleği Kırılması Sonrası Mağduriyet

09.02.2025 - 13.02.2025 tarihli gidiş dönüş olmak üzere firmanızdan 2 adet uçuş bileti satın aldım. Ancak 13.02.2025 saat 21:15 uçağı ile İstanbul Sabiha Gökçen havalimanından Ankara Esenboğa havalimanına döndüğümde 1 adet valizimi bagajdan teslim aldım. Aceleyle alıp araca yetişmek için çıktığım için valizimde herhangi bir sorun olup olmadığına bakmak aklıma gelmedi. Eve geldiğimde valizimi indirirken tekerlerinden birinin olmadığını fark ettim. Havalimanı evime çok uzak olduğundan, gece 23:30 u geçtiğinden ve ertesi gün de işe gitmek zorunda kaldığımdan geri dönüp tutanak tutturma imkanım olmadı. Ertesi gün olan 14.02.2025 tarihinde çağrı merkezini arayarak durumu anlattım havaalanı uzak olduğu için de gitmemin zor olduğunu söyleyerek yardım istedim. A jet in int. Sitesindeki kayıp bagaj kısmından kayıt açmam söylendi. Kaydı açtım ancak a jet tutanak tutturmadığım için talebimi reddetti. Yaşamış olduğum mağduriyetin ve a jet in valizime vermiş olduğu zararın karşılanmasını rica ediyorum. Tarafıma ivedilikle dönüş sağlanmasını rica ederim. Orta boy kumaş tarzı bir valiz idi. Tekerleri de öyle kolay kırılacak bir teker değildi. Nasıl kırdılar doğrusu anlam veremedim. Bildiğin yerinden kopmuş. Resimleri ekledim.