Kabin Bagaj Hakkı Olmasına Rağmen Haksız Ek Ücret, Çifte Standart Ve Psikolojik Baskı

13 Temmuz tarihinde Kayseri’den Sabiha Gökçen’e gerçekleşen ajet uçuşumda, PNR numaram 4D9ZUC olan seyahatimde kabin bagajı hakkım olmasına rağmen haksız bir şekilde ek bagaj ücreti ödemek zorunda bırakıldım. Yanımda standart ölçülerde kabin boy bir valiz vardı ve bu valiz, havalimanındaki ölçüm aletine sığmasına rağmen yatay konulduğunda tekerlekleri dışarıda kaldığı gerekçesiyle kabine alınmayacağı söylendi. Bagaj hakkım dahilinde olmasına rağmen valizimi uçağın altına indirmem istendi ve 1.600 TL bagaj ücreti talep edildi.

Önümdeki Hint bir ailenin de benzer şekilde kabin boy valizleri vardı ve onlar valizlerini ölçüm aletine dik bir şekilde yerleştirdiler, herhangi bir ek ödeme almadan kabine geçmelerine izin verildi. Duruma itiraz ettiğimde görevliler, önce bu ailenin valizlerinden eşya çıkardığını, ardından da ödeme yaptıklarını söylediler; ancak ödeme yapmadıklarını net bir şekilde gördüm. Bu çifte standart uygulamaya tepki gösterdiğim için, yaşananları kayıt altına almak amacıyla video çektim.

Videoyu çektiğimi fark ettiklerinde görevli personel, yüzlerinin göründüğünü öne sürerek polis çağırmakla ve beni uçağa almamakla tehdit etti. Bu baskı ve tehditler sonucunda videoları silmek zorunda kaldım. Tüm bu süreçte kendimi hem haksızlığa uğramış hem de psikolojik baskı altında hissettim. Sonuç olarak, elimde kabin hakkım olmasına rağmen, hiçbir makul açıklama yapılmadan 1.600 TL bagaj ücreti ödemek zorunda kaldım ve kart slipi ile bu ödemeyi belgeliyorum.

Bu yaşanan haksız uygulamanın incelenmesini, benden tahsil edilen 1.600 TL tutarındaki bagaj ücretinin iadesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili personel hakkında gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.