Jet Tarih Değişikliği Ücretinin 2000 TL Olması Aşırı Ve Mağdur Edici

Enuygun üzerinden a Jet firmasından 21 Ekim tarihli Antalya–İstanbul uçuşu için bilet aldım. Bir kaza geçirdiğim için uçuş tarihini 31 Ekim’e almak istedim. Tarih değişikliği talebim sırasında benden 2.000 TL ek ücret istendi.

Talep edilen bu tutarın, sadece tarih değişikliği için aşırı ve mantıksız olduğunu düşünüyorum. Böyle bir durumda yolcuya kolaylık sağlanması gerekirken, katlanmak zorunda bırakıldığım bu masraf nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım bu süreçte müşteri memnuniyeti odaklı hiçbir yaklaşım görmedim ve bu yüzden bir daha a Jet ile uçmayı düşünmüyorum.

Tarih değişikliği için alınmak istenen bu 2.000 TL ek ücretin iptal edilmesini ya da makul bir seviyeye çekilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.