İzmir Lyon Uçuşunda 12 Saatlik Aktarma Değişikliği Ve Konaklama Masrafları İçin Tazminat Talebi

Eşim ve kendim için Ajet firmasından 25.12.2025 tarihli İzmir–Lyon arası, İstanbul aktarmalı iki adet uçak bileti satın aldık (PNR: 32C3F5). İlk aldığımız bilette 25.12.2025 tarihinde İzmir–İstanbul uçuşumuzun kalkışı 07:45, İstanbul’a varışı 09:00, İstanbul–Lyon uçuşumuzun kalkışı ise 11:40 olarak görünüyordu. Yani başlangıçta 1 saat 55 dakikalık makul bir aktarma süremiz bulunuyordu.

Daha sonra Ajet, 10.11.2025 tarihinde e‑posta ile tarafımıza bir değişiklik bildirimi gönderdi ve İzmir–İstanbul uçuşumuzu 24.12.2025 saat 23:30’a, İstanbul–Lyon uçuşumuzu ise 25.12.2025 saat 12:00’ya çekti. Böylece aktarma süremiz 1 saat 55 dakikadan yaklaşık 12 saat 30 dakikaya çıktı ve bu nedenle eşimle birlikte geceyi İstanbul’da bir otelde konaklayarak geçirmek zorunda kaldık.

Bu mağduriyet nedeniyle 15.12.2025 tarihinde Ajet’in internet sitesi üzerinden kendilerine ulaşarak konaklama ve yemek desteği talebinde bulundum. Ancak talebime olumsuz yanıt verildi ve tarafıma herhangi bir destek sağlanmadı.

Uçuş saatlerindeki bu ciddi değişikliğin yol açtığı konaklama ve yemek masraflarımızın Ajet tarafından karşılanmasını ve benzer durumlarda yolcuların bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.