to read complaints and reviews, or file yours.İzin Verilen Ölçülerine Uygun Kabin Bagajı İçin Haksız Ücret Talebi Ve Uçuş Engellemesi
5 Temmuz 2026 tarihinde Ajet ile Elazığ – İstanbul, ardından İstanbul – Paris uçuşlarım vardı. 71 yaşındayım ve gidiş yönünde kullandığım kabin bagajımı hiçbir sorun yaşamadan uçağa alabildim. Ancak dönüşte aynı kabin bagajım için, izin verilen ölçüleri aştığı iddiasıyla benden 1.000 TL ve 50 € talep edildi. Buna rağmen hiçbir görevli valizimi ölçmedi.
Eve döndüğümde kendi imkanlarımla valizimi tekerlekleri dahil ölçtüm ve şirketin izin verdiği ölçülere tamamen uygun olduğunu gördüm. Buna rağmen, haksız bulduğum bu ücreti ödemeyi reddettiğim için uçağa alınmadım ve uçuşum fiilen engellendi.
Daha sonra Ajet’e yaptığım şikayete, prosedürlere uygun davranıldığı ve uçuşu benim “reddettiğim” yönünde, gerçeği yansıtmayan standart bir yanıt gönderildi. Benim reddettiğim şey uçuş değil, haksız yere talep edilen ücret olmuştur.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iadesini, bu yüzden kullanmak zorunda kaldığım taksi için ödediğim 98 €’nun tarafıma geri ödenmesini ve şirketten resmi bir özür talep ediyorum.
