to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Trabzon Uçuşunda Bagaj Hasarı Ve Değişim İsteği
Ajet ile İstanbul-Trabzon uçuşumda yaşadığım bagaj hasarı nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 6 Ağustos Perşembe günü saat 22:50’de İstanbul’dan bindiğim, 7 Ağustos Cuma günü 00:35’te Trabzon’a iniş yapan uçuşumun ardından valizimi teslim aldığımda, üzerinde çatlaklar ve içe doğru göçükler olduğunu fark ettim.
Hasarı uçuş sonrasında hemen fark edip havaalanındaki ilgili birime başvuruda bulundum ve tarafıma bagaj aksaklık raporu düzenlendi. Bu süreçte vf 353360 numaralı kayıt oluşturuldu. Buna rağmen valizim ciddi şekilde deformasyona uğramış durumda ve kullanılabilirliği belirgin şekilde azaldı.
Ajet’in bu süreçte mağduriyetimi gidermesini, hasarlı valizimin yenisiyle değiştirilmesini ya da valiz bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. En kısa sürede benimle iletişime geçilerek sorunumun çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Gelişme
Ajet ile gerçekleştirdiğim İstanbul – Trabzon uçuşum sonrasında bagajımı teslim aldığımda valizimde ciddi bir deformasyon olduğunu fark ettim. Valizimin gövdesinde derin çizikler ve çatlak şeklinde belirgin bir hasar oluşmuştu, bu durum uçuştan hemen sonra, bagaj bandında valizi alır almaz görüldü.
Durumu havalimanında ilgili birime bildirerek bagaj aksaklık raporu tutulmasını sağladım ve tzxvf18568 numaralı rapor düzenlendi. Buna rağmen mağduriyetimin nasıl giderileceği konusunda şu ana kadar net bir çözüm sunulmadı.
Hasarlı hale gelen valizimin ya yenisiyle değiştirilmesini ya da valiz bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
