İptal Edilen Uçuşta 3000 TL’nin Sadece 166 TL’si İade Edildi

29 Mart saat 22:55 İstanbul – Malatya ajet uçuşum için yaklaşık 3000 TL tutarında ödeme yaptım. Bu uçuşum, yurt dışından Sabiha Gökçen Havalimanı’na olan aktarma uçuşuma bağlıydı. Aynı gün Sabiha Gökçen’deki olumsuz hava koşulları nedeniyle Pegasus’un işlettiği yurt dışı – Sabiha Gökçen uçuşum iptal oldu ve bu nedenle iç hat İstanbul – Malatya uçuşumu gerçekleştirme imkanım kalmadı.

Durumu fark eder etmez ajet’i arayarak aynı gün içinde biletimi iptal etmek zorunda kaldım. Görüşmede, çok cüzi bir kesinti yapılacağı ve ödediğim ücretin büyük kısmının iade edileceği söylendi. Buna rağmen daha sonra hesabıma sadece 166 TL gibi çok düşük bir tutarın iade edildiğini gördüm. Bunun dışında bana ne ek bir iade, ne kupon ne de farklı bir hak tanımlanmadı.

O gün Sabiha Gökçen Havalimanı’nda birçok uçuşta benzer problemler yaşanırken, aktarma uçuşumun hava koşulları yüzünden iptal olması tamamen benim dışımda gelişen bir durumdur. Buna rağmen neredeyse ödediğim tüm tutarın kesilmesini adil bulmuyorum. Uçağa binemediğim gibi, iş yerimden tekrar izin almak zorunda kaldım ve hem maddi hem manevi mağduriyet yaşadım.

Ajet’ten, görüşme sırasında belirtilen “cüzi kesinti” sözünün tutulmasını ve hava şartları nedeniyle oluşan bu mağduriyetimde benden kaynaklı hiçbir kusur olmamasını dikkate alarak, kesilen tutarın iade edilmesini ve bilet ücretimin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.