İki Rötar Ve Hasarlı Valiz Şikayeti

09.02.2026 tarihinde a Jet’in vf3349 uçuşu ile yaşadığım sorun hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. Uçuşum aynı gün içerisinde iki kez rötar yaptı. Buna ek olarak Van Ferit Melen Havalimanı’nda valizimde sadece küçük bir kırık olmasına rağmen, sistemde “büyük hasarlı” olarak işlenmiş.

İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda valizimi teslim aldığımda ise valizimin tamamının kırık ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Yani Van’dan çıkışta küçük olan hasar, varışta ciddi bir kırığa dönüşmüş olmasına rağmen, Van’da büyük hasarlı olarak girildiği söylendiği için herhangi bir tutanak veya hasar formu doldurmama izin verilmedi.

Havalimanındaki a Jet görevlilerine durumu iletmeme rağmen, valizin sistemde büyük hasarlı olarak göründüğünü, bu nedenle işlem yapamayacaklarını söyleyip yardımcı olmadılar. Uçuşta yaşadığım rötarların üzerine bir de valizimin bu şekilde kırık halde teslim edilmesi ve sonrasında destek alamamam beni mağdur etti.

Valizimin uçuş sırasında hasar gördüğünün kabul edilmesini ve mevcut hasarlı valizimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.