İç Hat Uçuşları Keyfi İptal Edildi, Geri Ödeme Bekleniyor

A Jet firmasından Konya çıkışlı Konya–İstanbul–Paris gidiş ve Frankfurt–İstanbul–Konya dönüş olacak şekilde, firmanın kendi uygulaması üzerinden yaklaşık 30.000 TL ödeyerek bilet satın aldım. Konya–İstanbul uçuşum 04.05.2026 tarihinde saat 03:55, dönüşteki İstanbul–Konya uçuşum ise saat 23:15 olarak planlanmıştı.

18.04.2026 tarihinde öğle saatlerinde gelen bir SMS ile hem Konya–İstanbul uçuşumun hem de Frankfurt–İstanbul–Konya dönüşümün İstanbul–Konya ayağının iptal edildiğini öğrendim. Buna rağmen ilgili tarihlerde seferlerin halen yapılacak olmasına karşın benim biletlerim iptal edildi. İptal gerekçesiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Çağrı merkezini iki kez aradım. İptal gerekçesi tarafıma açıklanmadığı gibi makul bir çözüm de sunulmadı. Her ne kadar Konya–İstanbul ve İstanbul–Konya uçuşlarım iptal edilmiş olsa bile, bu bacakların ücret iadesini talep ederek kendi imkanlarımızla İstanbul’a gidip dönmeyi ve uluslararası uçuşlarımı (İstanbul–Paris ve Frankfurt–İstanbul) kullanmayı teklif ettim. Ancak bana, uçuşun bir ayağını tek başına iptal edemeyeceklerini, iptal ederlerse Paris ve Frankfurt uçuşları dahil tüm uçuşlarımı komple iptal edeceklerini söylediler.

Ben biletlerimin iptal edilmesini istemiyorum, uçuşlar zaten yapılacakken biletlerimin iptali kabul edilebilir değil. En azından Konya–İstanbul ve İstanbul–Konya uçuşlarım iptal edildi ise bile İstanbul–Paris ve Frankfurt–İstanbul uçuşlarımın aynı şartlarda geçerli kalmasını, iptal edilen iç hat uçuşlarının ücretlerinin ise iade edilmesini talep ediyorum. Buna rağmen firma bu talebimi de şu ana kadar yerine getirmedi.

PNR numaralarım Konya–Paris uçuşum için 41tses, Frankfurt–Konya uçuşum için 41P433’tür. Yaşadığım bu süreçten dolayı firmanın tamamen keyfi uygulamalarla hareket ettiğini düşünüyorum ve bu nedenle firmayı kimseye önermiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, ya biletlerimin uçuşlar yapılacak şekilde tekrar aktif edilmesini ya da en azından talep ettiğim şekilde kısmi iptal ve iade işlemlerinin ivedilikle yapılmasını istiyorum.