Hasarlı Valiz Yetersiz Tazminat Teklifi

24 Mart tarihinde ajet’in 155 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Lefkoşa (Ercan) uçuşunu gerçekleştirdim. Uçuş sonrası bagajımı Ercan Havalimanı’nda teslim aldığımda valizimin hasarlı olduğunu gördüm. Hasar havayolunun sorumluluğunda gerçekleştiği için durum Ercan Havalimanı’nda tutanak altına alındı ve tarafıma ecnvf16149 numaralı rapor düzenlendi.

Hasar gören valizim Delsey marka olup, Mayıs 2025’te İngiltere’den satın alınmış ve güncel piyasa değeri yaklaşık 279 €’dur. Buna rağmen ajet tarafından yalnızca 765 TL tutarında tazminat önerilmiştir. Valizimin marka, kalite ve güncel piyasa değeri göz önünde bulundurulduğunda bu tutar son derece yetersiz olduğundan bu teklifi kabul etmedim. Şirketle yapılan görüşmelerde 765 TL dışında herhangi bir alternatif çözüm de sunulmamıştır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında sunulan hizmetin ayıplı olduğu, bagajın hasarlı teslim edilmesi nedeniyle uğradığım zararın gerçek piyasa değeri üzerinden karşılanması gerektiğini düşünüyorum. Hasar gören Delsey marka valizimin güncel piyasa değeri esas alınarak, önerilen 765 TL’lik yetersiz tazminatın güncellenmesini ve gerçek zararım kadar tazminatın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.