Ajet’in Evcil Hayvan Taşıma Kuralları Mağduriyet Yaratıyor

15 Ocak 2026 tarihli, saat 19.35 Ankara–Rize uçuşu için Ajet’ten yaklaşık 3000 TL ödeyerek bilet aldım. Köpeğimle birlikte seyahat etmek istediğim için internet sitenize baktığımda, taşıma çantasıyla toplam 8 kilogramı geçen evcil hayvanların ne kabinde ne de bagajda kabul edilmediğini gördüm. Köpeğim taşıma çantasıyla birlikte 11 kilogram olduğu için, bu kural nedeniyle uçağa alınmayacağını öğrenmek beni ciddi şekilde mağdur etti.

Konu hakkında detaylı bilgi almak için çağrı merkezinizi aradığımda herhangi bir çözüm sunulmadı ve yalnızca Turkish Cargo’ya yönlendirildim. Aynı uçuş saatinde gideceğim yere varmak istediğimi söylediğimde ise, “Zaten o şekilde ayarlanıyor” cevabını aldım. Ajet, sırf 8 kilogram sınırını geçtiği için evcil hayvanı uçağa kabul etmezken, yönlendirdiği özel firmanın aynı uçuşta hayvanı taşıyabiliyor olması bana son derece çelişkili ve tüketici aleyhine bir uygulama gibi geliyor.

Evcil hayvanlarıyla seyahat eden insanlar zaten ekstra ücret ödeyerek bu hizmetten faydalanmaya çalışırken, böyle katı ve esnekliği olmayan bir uygulamayla karşılaşmak büyük bir hayal kırıklığıdır. Evcil hayvanlarımız kabin sınırını aşıyorsa, güvenli şartlarda bagajda taşınmasına imkân tanınmasını ve bu katı kuralın gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.