Erzurum’a Yönlendirilmiş Uçuşta Yetersiz Yemek Ve Otobüs Hizmeti

06.35’te gerçekleşmesi gereken vf3348 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Van uçuşum yaklaşık 25 dakika rötarla başladı. Uçak Van’a inemedi ve Erzurum’a yönlendirildik. Bize ya uçağın Sabiha Gökçen’e geri döneceği ya da Erzurum’dan Van’a otobüsle devam edeceğimiz söylendi, bu şartlar altında otobüsle gitmeyi kabul etmek zorunda kaldık.

Erzurum Havalimanı’nda Çelebi firması tarafından yemek dağıtımı yapıldı ancak verilen yemekler yolculara kesinlikle yeterli değildi, birçok kişi aç kaldı. Ardından bizi otobüslere bindirdiler, yolda ikram yapılacağı söylendi fakat otobüste de verilen kekler yine yolcuların yarısına bile yetmeyecek kadar azdı. Aç, yorgun ve mağdur bir şekilde yolculuğa devam etmek zorunda bırakıldık ve süreç boyunca kendimizi çözüm arayan yolcu değil, adeta başından savılmaya çalışılan insanlar gibi hissettik.

Bu yaşanan mağduriyetler nedeniyle bilet ücretimin iadesini, yolculuk sırasında alamadığımız düzgün hizmetler için maddi ve manevi anlamda telafiyi ve gerekli görülüyorsa ek tazminat ödenmesini talep ediyorum. Yaşananların Ajet tarafından ciddiyetle incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.