Erzincan Ankara Uçuşunun Son Dakika İptali Ve Haksız Bilet Kesintisi

31.12.2025 tarihi için ajet firmasından Erzincan – Ankara uçuşu için 3J4AEB kodlu bileti yaklaşık 2.900 TL ödeyerek satın aldım. Eşim askerden dönüş yapacaktı ve uçuşu saat 14:05’teydi. Uçuştan yalnızca birkaç saat önce, 10:46’da uçuşun iptal edildiğine dair mesaj gönderilmiş. Küçük bir bebeğim olduğu için telefonu o anda kontrol edemedim ve mesajı yaklaşık 12:30–13:00 civarında gördüğümde ne otobüs bileti bulabildik ne de alternatif bir ulaşım sağlayabildik. Bu nedenle eşim bir gün boyunca Erzincan’da kalmak zorunda kaldı ve ciddi şekilde mağdur olduk.

Ayrıca bana gelen mesajda, iptal edeceğim bilette herhangi bir kesinti olmayacağı özellikle yazmasına rağmen, bilet iptali sırasında ödediğim tutardan kesinti yapıldı. Bu durum hem bilgilendirme açısından tutarsız hem de müşteri açısından son derece mağduriyet oluşturuyor.

Yapılan bu son dakika iptali nedeniyle oluşan ulaşım mağduriyetimizin ve eşimin bir gün boyunca orada kalmasına bağlı masrafların karşılanmasını, ayrıca bilet ücretimden haksız yere yapılan kesintinin iade edilmesini ve yaşadığım bu sıkıntı için tarafıma tazminat ödenmesini talep ediyorum. Birkaç saat kala böyle bir uçuş iptali yapılıyorsa yolcuların konaklama ve alternatif ulaşımının da ajet tarafından karşılanması gerektiğini düşünüyorum.