Check-In Bilgilendirmesi Yokluğundan Uçağa Alınamama Ve 5.490 TL Tazmin Talebi

15.02.2026 tarihinde, 23.03.2026 saat 11.00 Batman–Ankara uçuşu için e. O 3R0A0F rezervasyon kodlu ajet biletimi satın aldım. Uçuş günü, kalkışa yaklaşık 25–30 dakika kala Batman Havalimanı’ndaki kontuara gittim. Buna rağmen kapıların kapandığı ve check-in yapılmadığı için uçağa kesinlikle alınamayacağım söylendi.

Uçuştan önce check-in ile ilgili ne SMS ne e-posta ne de herhangi bir bilgilendirme almadım. Buna rağmen, personel hiçbir şekilde yardımcı olmadı, alternatif bir çözüm sunulmadı, herhangi bir tutanak ya da kayıt da tutulmadı. Yolcuyla ilgilenme ve memnuniyetin tamamen göz ardı edildiğini hissettim.

Öğrenciyim ve sınav haftasındayım. Bu yaşananlar nedeniyle hem 2.490 TL ödediğim uçak biletim boşa gitti hem de ulaşım için ayrıca yaklaşık 3.000 TL harcamak zorunda kaldım. Toplamda 5.490 TL tutarında bir mağduriyetim oluştu.

Ödediğim 2.490 TL’lik uçak biletimin iadesini, mümkünse yaşadığım mağduriyet sebebiyle toplam 5.490 TL’lik ulaşım masrafımın da karşılanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için check-in ve kapı kapanış süreçleriyle ilgili bilgilendirme ve yolcuya yaklaşım konularının düzeltilmesini talep ediyorum.