Cenaze İçin Acil Uçuşta Kapıdan Uzaklaştırılan Yolcunun İadesi Ve Özür Talebi

29 Eylül saat 13:00’te ajet ile Sabiha Gökçen – Iğdır uçuşum vardı, PNR numaram 4rlt0 idi. Uçuştan 25 dakika önce havaalanında olmama rağmen uçağa alınmadım. Sadece el bagajım vardı, ekstra bir bagaj işlemi yapmam gerekmiyordu. Buna rağmen acil bir cenazeye yetişmem gerektiğini ve biletimin bu nedenle acil olduğunu özellikle söylememe rağmen hiçbir esneklik gösterilmedi.

Havaalanına geldiğimde uzun süre boyunca kapı numarasını bulamadım, yaklaşık 30 dakikam kapıyı aramakla geçti. Buna rağmen uçuştan hala 25 dakika varken kapıya ulaştığımda uçağa kabul edilmedim ve “yapacak bir şey yok” denilerek mağduriyetim tamamen görmezden gelindi. Bu nedenle ertesi günkü uçağı beklemek zorunda kaldım ve cenazeye yetişemedim.

Hem yaşadığım manevi mağduriyet hem de haksız yere uçağa alınmadığımı düşündüğüm için bilet ücretimin iadesini ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Uçağa 25 dakika kala orada olmama rağmen hiçbir çözüm üretilmemesini kabul etmiyorum.