to read complaints and reviews, or file yours. 
10.09.2025 tarihinde, cenazemiz nedeniyle acil olarak Anadolu Jet üzerinden SAW-GZT (Sabiha Gökçen - Gaziantep) arası VF3232 uçuşu için toplamda 6.900 TL ödeyerek bilet aldım. Uçuş saati 00.15’ti ve bileti aldığım anda online check-in yapmak istedim, ancak sistem tarafından doğrudan reddedildim. Saat 23.40 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı’na ulaştım, burada da check-in işlemini gerçekleştiremedim. Durumumu bilet satış ve danışma noktalarına iletmeme rağmen herhangi bir yardımda bulunulmadı.
Biletimi değiştirmek zorunda kaldım ve bu işlem için de 1.300 TL ek ödeme yaptım. Yaşadığım mağduriyeti anlattığımda ise yalnızca vergiye bağlı olan 300 TL’lik kısmın iade edilebileceği, bir sonraki uçuşa aktarım yapılamayacağı ve istersem sabahki uçuş için 8.000 TL daha ödemem gerektiği belirtildi. Müşteri hizmetlerine yönlendirildim fakat oradan da herhangi bir çözüm sunulmadı; check-in yapamadığım için iade veya değişim yapılamayacağı söylendi.
Cenaze nedeniyle acil olarak aldığım biletlerle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, öncelikli olarak ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum. Gerekirse ilgili cenaze belgelerini de sunabilirim. Müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
02.09.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Ajet’in 373ZH2 kodlu uçuşu için biletimi önceden check-in yaparak aldım. Ancak, kapılar kapandığı için uçağa alınmadım. Otobüs bileti alsam bile firmalar yolcuyu arıyor ve bilgilendiriyor, fakat Ajet tarafından hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilen...
Sabiha Gökçen Havalimanı'na saat 11:25 uçağım vardı fakat havalimanına gittiğimde A Jet personelleri havaalanında bulunmuyordu. Havalimanına gittiğimde giriş yapmak istedim fakat uçağa alınamayacağımı, kapıların kapandığını ve online check-in yapılmadığı için alınamayacağımı ilettiler. Bu bilgiye de...
11 Ağustos tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’nda VF3034 numaralı Ajet uçuşum için 10:30’da havaalanında olmama rağmen, 11:25 uçağına biniş yapamadım. Havalimanındaki makinelerde yaşanan arızalar, online sistemin düzgün çalışmaması ve yoğunluk nedeniyle işlemlerimi tamamlayamadım. Durumu Ajet yetkil...
18 Ağustos 2025 tarihinde saat 18:00’de gerçekleşecek Frankfurt–Sabiha Gökçen (SAW) uçuşu için havalimanında 3,5 saat önceden hazır bulundum. Online check-in sırasında biniş saati 17:40 olarak belirtilmişti. Pasaport kontrol bölümündeki yoğunluk nedeniyle biniş kapısı olan B47’ye 17:43’te ulaştım. A...
30 Eylül 2025 tarihinde saat 11:05’te gerçekleşecek olan Sabiha Gökçen – Samsun uçuşu için, sabah erken saatlerde cenazemiz nedeniyle acil olarak ajet mobil uygulaması üzerinden 5355,24 TL ödeyerek ekonomik sınıf bileti aldım. Saat 10:00’da havalimanında olmama rağmen, vezneye gittiğimde ekonomik bi...
Yorumlar