Çelişkili Anonslar Ve Yanlış Sıra Yönetimi Mağduriyetine Yol Açtı

03 Nisan 2026 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda Ajet’in vf3069 sefer sayılı uçuşu için yaşadığım yer hizmetleri sürecinden hiç memnun kalmadım. Otomatik anons ile “19 ve üzeri yolcular uçağa binmek üzere gelebilir” denildiği için sıranın en önünde yaklaşık 20 dakika boyunca bekledim. Daha sonra tekrar “19 ve üzeri gelsin” anonsu yapıldı, sıra bana geldiğinde ise içeri alınamayacağım söylendi. Uzun süredir sırada beklediğimi belirtmeme rağmen hiçbir şekilde dikkate alınmadım.

Ben sıradan çıkıp bekleme alanına geçtiğim anda, aradan en fazla bir dakika geçmişken bu kez “10 ve üzeri gelsin” anonsu yapıldı. Bu çelişkili ve tutarsız yönlendirmeler nedeniyle mağdur oldum ve gerçekten zor durumda bırakıldım. Ne yapılan anonslar ne de personelin yaklaşımı yolcuyu düşünen bir şekilde değildi.

Bu nedenle Ajet’ten, özellikle ilgili yer hizmetleri personeli hakkında inceleme yapılmasını ve tarafıma yaşatılan bu mağduriyet için resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için de anons ve sıra yönetimi konusunda personelin daha dikkatli ve tutarlı olması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.